时间:9 月 1 日—9 月 30 日, 3 个班次,按照工作排班
‑ 08:00-16:30
‑ 09:00-17:30
‑ 16:00-24:00
薪酬:20 元/小时(次月15日发放)
地点:嘉兴秀洲区木桥港路 677 号(五芳斋总部大厦)
主要工作
‑ 售前:答疑、引导下单、处理异常订单、发票跟进
‑ 售后:退换货、退款、投诉安抚、跨部门协调
‑ 数据:记录问题、做月度分析
‑ 学习:新品知识、平台规则、消费者权益法规
KPI:平均响应 15-25 秒;满意度 ≥90%;售后问题 24h 内闭环
要求:有客服经验优先,可接受一个月全职坐班,服从班次安排
五芳斋 始于1921年,公司的粽子制作方法源于百年传承的传统工艺,其制作技艺于2011年被文化部收录进第三批国家级非物质文化遗产名录。五芳斋是全国首批 中华老字号 企业,2004年被国家商标局认定为中国驰名商标。曾荣获 农业产业化国家重点龙头企业 、 原产地标记产品——嘉兴粽子(五芳斋) 、 国家电子商务示范企业 、 中国餐饮百强企业 、 餐饮业质量安全提升工程示范单位 、 全国主食加工业示范企业 、 全国食品制造业纳税百强 、 浙江省绿色企业 、 浙江省十大特色农产品品牌 等国家级、省级荣誉称号。2022年8月,五芳斋在A股主板上市。
