聘到嘉APP-文员后勤+五险+时间自由 - 4500-7500元 - 海宁宏达旅游文化有限公司

文员后勤+五险+时间自由 4500-7500元

浙江 - 嘉兴 - 海宁市

经验不限

学历不限

招 2 人

2026-09-26 更新

被浏览：次

8小时工作制五险岗位晋升培训单休旅游

职位描述

到岗时间：不限
年龄要求：25-49周岁

行政文书处理

负责旅游合同、行程单、游客信息表等文件的整理、归档与保管，确保文件分类清晰、可快速查阅，且严格保密游客个人信息（如身份证号、联系方式等）。
协助撰写公司日常行政文书，如通知、会议纪要、活动方案等，按规范格式排版，确保内容准确、语言简洁；同步对接各业务部门，收集行程反馈、客户意见等资料，整理成书面报告。

数据统计与沟通协调

每日统计旅游订单数据（如订单量、成团情况、游客人数、收款金额等），使用 Excel 制作日报表、周报表，定期汇总业务数据并上报管理层，为决策提供基础支持。
协助对接导游、酒店、景区等合作方，传递行程变更信息、确认接待细节（如游客用餐偏好、特殊需求等），及时反馈合作中的问题并跟进解决；同时响应内部同事的文书需求，如协助打印、复印、扫描旅游相关材料。

客户辅助服务

辅助处理游客咨询，如解答行程细节、签证材料准备要求、出行注意事项等，无法独立解决的问题及时转接至客服或业务专员，确保游客疑问得到及时回应；
整理游客反馈与建议，分类记录高频问题（如行程安排、服务体验等），定期提交至运营部门，助力优化旅游产品与服务流程。

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公司介绍

海宁宏达旅游文化有限公司成立于2018-12-17，法定代表人为沈珺，注册资本为3000万元，统一社会信用代码为91330481MA2BCH5P9N，企业注册地址位于浙江省嘉兴市海宁市盐官镇临江路3号501室，所属行业为商务服务业，经营范围包含：许可项目：房地产开发经营；住宿服务；餐饮服务；食品经营（销售预包装食品）；烟草制品零售；食品经营（销售散装食品）；高危险性体育运动（游泳）；电影放映（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。一般项目：商业综合体管理服务；酒店管理；物业管理；非居住房地产租赁；会议及展览服务；服装服饰零售；日用百货销售；棋牌室服务；健身休闲活动；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。企业当前经营状态为存续。

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