一、岗位职责

- 负责公司旅游业务相关内勤事务，协助业务团队处理行程对接、票务核对、酒店确认等基础工作，确保业务流程顺畅推进。

- 负责旅游相关资料的整理、归档与更新，包括客户信息、行程方案、合同文件、票务凭证等，保证资料完整可查。

- 协助对接客户咨询，耐心解答客户关于行程、票务、服务流程等相关疑问，做好咨询记录，及时反馈客户需求至业务团队。

- 配合财务部门做好业务相关费用核对、票据整理提交工作，协助完成月度、季度业务数据统计与上报。

- 完成领导交办的其他内勤相关工作，配合各部门做好协同配合，保障公司旅游业务高效运转。

二、任职要求

- 年龄26-45周岁，大专及以上学历，专业不限，旅游管理、行政管理、文秘等相关专业优先，有旅游行业内勤、行政助理相关工作经验者优先。

- 熟悉办公软件（Word、Excel、PPT、WPS、百度网盘等），具备基本的数据统计、文档整理能力，能高效完成资料归档、表格制作等工作。

- 具备良好的沟通表达能力、服务意识和责任心，细心严谨，认真负责，能妥善处理琐碎内勤事务，杜绝遗漏。

- 认同公司合规经营、诚信服务的理念，热爱旅游行业，有较强的执行力和团队协作精神，能快速适应工作节奏。

- 无不良从业记录，工作认真踏实，能承受一定的工作压力，服从公司安排，积极配合业务团队开展工作。