岗位职责
1.确保自己服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住退房手续。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。
嘉兴南湖雷迪森酒店是由浙江嘉科酒店管理有限公司投资运营的高端品牌酒店,委托浙江雷迪森酒店集团经营管理,浙江雷迪森酒店集团隶属于浙江省旅游投资集团,旗下共有雷迪森酒店、雷迪森广场酒店、雷迪森庄园、雷迪森维嘉等8个品牌,全国签约及开业酒店超过230家,分布在全国20个省级行政区。
集团以 创造美好旅宿时光 为使命,依托浙江省旅游投资集团旅游产业投融资主平台,以酒店业为主导产业,发挥雷迪森等经典酒店品牌标杆形象,聚焦城市核心或商业地标区域市场,从高端奢华酒店驱动中端商务型酒店的品牌发展策略,形成 大商务 品牌生态圈。同时,聚焦文旅融合的旅游目的地酒店市场及个性化度假市场,形成一系列有品质、有影响、可持续发展的酒店品牌。
酒店位于嘉兴市南湖区亚太路 906号, 拥有各类豪华客房 225间/套,中餐、西餐、宴会总餐位数约 1300位,致力于提供 美好、健康、雅致 的生活方式。
