岗位职责:
1. 负责客户预订咨询,准确记录并处理预订信息
2. 根据客户需求,提供合适的房型、价格及服务方案
3. 协调相关部门,确保预订信息及时传递与落实
4. 处理预订变更、取消及特殊需求,维护客户满意度
5. 整理并归档预订数据,定期提交预订报表
任职要求:
1. 高中及以上学历,有酒店、旅游或客服相关经验者优先
2. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识
3. 熟练使用办公软件及预订系统
4. 工作细致、责任心强,能适应轮班制
5. 具备团队协作精神,能高效处理多任务
嘉兴小马文旅有限公司坐落于嘉兴市海盐县,注册资本 200 万元。公司专注文旅项目策划、景区与园区运营管理、游乐园服务、研学团建拓展、文化交流、会展接待、票务代理等业务。依托嘉兴江南水乡地域资源,打造多样化文旅体验项目,现诚邀热爱文旅行业的有志人才加入,携手共同发展。
