岗位职责
1. 负责客户订单接收、核对、录入，精准核实沙发款式、尺寸、面料、颜色、配件、特殊定制要求等信息，确认无误后下发生产单，杜绝错单、漏单问题。1
2. 全程跟踪订单生产全流程，对接裁片、缝纫、扪工、组装、打包、入库等各工序，实时掌握生产进度，每日更新订单生产状态，同步反馈给客户及业务部门。
3. 生产过程中出现面料色差、配件短缺、工艺问题、工期延误、订单改单/插单/退单等突发情况时，及时协调车间、采购、仓库及业务部门沟通处理，规避交付风险，减少订单损耗。
4. 物料与出货管控：跟进订单所需面料、辅料、五金配件到货情况，核对物料配套度；对接仓库、物流，核对出货清单，安排发货事宜，确保订单准时、准确交付。
5. 台账与报表整理：建立完善的订单跟单台账，做好订单信息、生产进度、出货记录、售后问题等数据统计，每日/每周提交跟单报表，保证账目清晰、数据准确。
6. 客户对接与售后：负责日常客户咨询回复，同步订单进度、发货物流信息，妥善对接简单售后问题，做好客户维护工作，提升客户满意度。
7. 其他工作：完成领导交办的订单整理、资料归档、数据核对等相关工作。
任职要求
1. 高中及以上学历，有1年以上沙发/家具行业跟单经验者优先，熟悉沙发生产流程及面料、配件工艺。
2. 无经验可培养，要求做事认真细心、有耐心、责任心强，具备良好的学习能力，能快速熟悉岗位流程。
3. 熟练使用电脑基础办公软件，会Excel表格制作、数据录入与统计，能清晰整理订单台账。
4. 具备良好的沟通协调能力和执行力，善于对接各部门，灵活处理生产及订单突发问题。
5. 工作稳定、抗压能力强，服从工作安排，有团队协作意识，无不良工作陋习。
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