岗位职责;
1、根据部门年度制定的销售计划,协助负责人完成销售目标;
2、根据负责人制定的营销策略与展会方案,发展现有客户业务,拓展新客户业务,达成销售目标;
3、跟进客户项目进度,催收货款,协助跟进订单,按时交付,按时回款;
4、收集有关市场对产品需求的反馈信息,归纳,整理,为产品的整改和新产品开发提供意见和建议
5、根据市场特点,随时关注市场信息并进行分析,与团队一同完成新客户的开拓;
6、与现有客户建立较好的合作关系,处理新老客户的报价、谈判、签订合同等;
7、能处理好客户的投诉并及时反馈意见,不断优化客户体验;
8、定期以邮件、电话或者出差拜访等形式对客户做好售后服务和关系维护,并保持长期合作关系
9、新客户拓展,建立客情关系
10、负责客户订单处理及确认工作(包括订单接收、系统录入、订单收汇等)。
11、负责跟踪生产进度,把握交期,保证订单顺利出货。
12、负责订单异常处理,协调客户需求与工厂生产之间事项。
13、负责其他日常客诉售后工作。
任职要求:
学历要求:大专及以上学历;
国际贸易、英语等相关专业(有外销业务经验则专业不限);
专业知识:基础外贸知识/国际贸易实务;家具行业及产品知识。
工作经验:有2年及以上工贸一体外贸全流程客户独立操作经验;
良好的英语沟通和书写能力,英语沟通无障碍,能够熟练操作office办公软件。
具备Excel软件技能;熟练操作订单系统。
素质要求:学习能力;沟通能力;系统思考;执行推动;组织认同;责任心